ยอดยกไป-ยอดยกมา ไม่เท่ากัน
สาเหตุ
กรณีของยอดยกไป-ยกมา ไม่พันยอดและคำนวณให้ใหม่ให้อัตโนมัติ จะสามารถเกิดขึ้นได้จากกรณีดังนี้ :
การเปลี่ยนแปลงกลุ่มบัญชี
- หากมีการเปลี่ยนแปลงรหัสบัญชีจาก "งบกำไร-ขาดทุน" เป็น "งบแสดงฐานะการเงิน" และกลับไปกลับมา โปรแกรมอาจไม่ได้ลบหรือปรับปรุงยอดยกมาตามการเปลี่ยนแปลงนี้ ส่งผลให้ยอดที่แสดงอาจไม่ถูกต้อง
- การคลิก Check Usage เป็นวิธีหนึ่งในการบังคับให้โปรแกรมทบทวนและคำนวณยอดใหม่
ข้อจำกัดของการคำนวณแบบ Real-Time
- โปรแกรมเก็บข้อมูลการบันทึกและการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
- การคำนวณยอดยกมาทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงอาจทำให้ระบบใช้ทรัพยากรมากขึ้น
- ดังนั้น การคำนวณใหม่จึงอาจถูกกำหนดให้ทำเป็นช่วงเวลาหรือเมื่อมีการกดปุ่ม Check Usage เท่านั้น
ยังไม่ได้ทำการปิดงวดบัญชี
- กระบวนการปิดงวดบัญชีเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้โปรแกรมคำนวณและตรวจสอบยอดยกไป-ยกมาได้อย่างถูกต้อง
- เนื่องจากโปรแกรมมีฟังก์ชันเฉพาะสำหรับการตรวจสอบและปรับปรุงยอดยกไป-ยกมาในขั้นตอนปิดงวดบัญชี
แนวทางการแก้ไข
จากที่ท่านแจ้งปัญหายอดยกไปยกมาระหว่างปีไม่ตรงกัน แนะนำแนวทางการแก้ไขดังนี้ :
- Log in ด้วย ADMIN เท่านั้น
- ไปที่ เมนูการตั้งรหัส > งานบัญชี
- เข้าที่เมนู ยอดยกมา

- คลิกขวา ที่เมนู Check Usage^
- เมื่อคลิกแล้วจะแสดงกล่องข้อความข้อความยืนยันในการดำเนินการต่อ 2 ครั้ง ให้ตอบ YES


- กล่องข้อความเมื่อมีการดำเนินการเสร็จเรียบร้อย ให้ตอบ OK

- ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ระบบแสดง โดยสามารถตรวจสอบเมนูยอดยกมา หรือหน้ารายงาน
หากดำเนินการตามขั้นตอนแล้วปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ กรุณาแจ้งรายละเอียดกับทางเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบและช่วยแก้ไขต่อไป